Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Radgost sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie za pomocą serwisu internetowego umieszczonego pod adresem firmlet.com oraz na innych domenach wskazujących na poszczególne części serwisu.

Definicje

Ilekroć w Regulaminie używane są następujące pojęcia, powinny one być rozumiane w następujący sposób :

Operator Serwisu:
Radgost sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Olesińska 21 , 02-548 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, Wydział XIII Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000323754, NIP 5252445767
Serwis:
serwis internetowy umieszczony w sieci Internet pod adresem głównym firmlet.com, umożliwiający dostęp do Usług
Usługa:
usługa świadczona w ramach Serwisu, np. Sugester, Shoptrix, Organizac, Fakturownia
Użytkownik:
podmiot posiadający co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, składający Zamówienie określające warunki umowy, na podstawie której Strony będą zobowiązane do świadczeń wynikających z Umowy
Umowa:
umowa o świadczeniu Usług w sposób ciągły, rozliczana cyklicznie w powtarzających się okresach rozliczeniowych;
Abonament:
opłata uiszczana przez Użytkownika za świadczenie Usługi w danym okresie rozliczeniowym;
Okres rozliczeniowy:
okres jednego roku albo inny okres rozliczania usług świadczonych w trybie abonamentowym
Cennik:
aktualnie obowiązujący Cennik, zawierający listę Usług pozostających w ofercie oraz ich cenę

Zawarcie Umowy

  1. Darmowe konto Użytkownika

    W celu zawierania Umów dotyczących poszczególnych Usług konieczne jest założenie indywidualnego konta Użytkownika w Serwisie. Prowadzenie konta Użytkownika jest darmowe. Zakładając konto Użytkownika, Użytkownik wyraża zgodę na akceptację warunków Regulaminu oraz obowiązany jest podać dane umożliwiające przesłanie mu linku aktywacyjnego do konta (poprawny adres konta e-mail)

  2. Zawieranie umów dotyczących Usług

    W celu zawarcia Umowy dotyczącej konkretnej Usługi oferowanej przez Operatora Serwisu Użytkownik wybiera interesującą go opcję Abonamentu widoczną na stronie dotyczącej tej Usługi a następnie zaznacza czy wystawiona ma być faktura VAT z tytułu świadczonych usług. Użytkownik zobowiązany jest podać wszelkie dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym NIP.
  3. W przypadku wyboru Usługi w opcji płatnej Użytkownik zobowiązany jest do opłacenia tej Usługi w wysokości wskazanej w Cenniku oraz Zamówieniu za pomocą przelewu internetowego.
  4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zaksięgowania środków na koncie Operatora Serwisu. Użytkownik otrzyma automatyczne powiadomienie e-mailem o aktywacji usługi i okresie jej trwania.
  5. Przed upływem terminu końca danego okresu rozliczeniowego Serwis przesyła automatyczną wiadomość dotyczącą konieczności dokonania kolejnych płatności w celu przedłużenia Umowy wraz z fakturą pro-forma. Nieopłacenie usługi w terminie wskazanym w wiadomości powoduje automatyczne wypowiedzenie Umowy dotyczącej Usługi ze strony Użytkownika.

  6. Płatności

    Faktura VAT wystawiana jest po uiszczeniu zapłaty przez Użytkownika, ze wskazaniem danych określonych przez Użytkownika podanych przy zakładaniu Konta.
  7. Koszty związane z realizacją płatności za Usługi ponosi Użytkownik .
  8. Za dzień zapłaty uznaje się datę uznania kwoty na rachunku bankowym Operatora Serwisu

  9. Ogólne obowiązku Stron

    Serwis Firmlet dostępny jest dla Abonentów przez całą dobę. Operator serwisu zastrzega sobie prawo do krótkich przerw wynikających z okresowej konserwacji systemu lub spowodowanych zdarzeniami losowymi.
  10. Operator Serwisu zobowiązuje się do niezwłocznej naprawy wszelkich usterek uniemożliwiających dostęp do serwisu lub utrudniających dostęp do usług. W przypadku nie usunięcia zgłoszonych awarii w terminie dłuższym niż 7 dni Użytkownik może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  11. Klient zobowiązuje się do korzystania z usługi w sposób nienaruszający praw osób trzecich (dóbr osobistych, praw autorskich), dobrych obyczajów ani przepisów prawa.
  12. W przypadku otrzymania zgłoszenia o bezprawnym charakterze danych, Operator Serwisu ma prawo, zgodnie z art. 14 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną do uniemożliwienia dostępu do danych Użytkownika. W takim przypadku użytkownik zostanie powiadomiony o wprowadzeniu blokady konta.
  13. W przypadku naruszania norm współżycia społecznego, Operator Serwisu może zablokować konto Użytkownika po jego uprzednim wezwaniu do zaprzestania działań naruszających normy.
  14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wynikającą z utraty danych przez Użytkownika będącej skutkiem awarii technicznej, siły wyższej lub klęsk żywiołowych.

  15. Dane osobowe

    Administratorem danych osobowych Użytkownika podawanych w trakcie rejestracji jest Operator Serwisu. Abonent oświadcza, że został poinformowany o celu oraz zakresie przetwarzania danych osobowych przez Operatora Serwisu, prawie wglądu do swoich danych i ich poprawiania, uprawnieniach do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wynikających z art. 32 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jend.:Dz.U.2002, nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
  16. Użytkownik jest administratorem danych osobowych przesyłanych. Użytkownik przesyłając dane osobowe do serwisu powierza ich przetwarzanie Operatorowi Serwisu w zakresie w jakim konieczne jest to do świadczenia usługi przechowywania danych. Dane będą przechowywane przez Operatora Serwisu z zachowaniem środków bezpieczeństwa wymaganych przez ustawę o ochronie danych osobowych. Operator Serwisu nie ponosi odpowiedzialność za bezprawne przechowywanie danych przesłanych do Serwisu przez Użytkownika.
  17. Rejestrując się w Serwisie Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie zebranych danych w celach statystycznych i marketingowych. Na podany e-mail będziemy przesyłali wyłącznie informacje odnośnie systemu i sporadycznie odnośnie innych rozwiązań naszej firmy, ale w każdej chwili Użytkownik będzie mógł zrezygnować z otrzymywania takich e-maili.

  18. Wymagania techniczne

    W celu zapewnienia poprawnego działania Usług konieczne jest zainstalowanie przeglądarki Internetowej IE, Firefox, Opera, Chrome, Safari z zaleceniem aby były to najnowsze stabilne wersje tych przeglądarek.

  19. Zmiana regulaminu

    Regulamin może być zmieniany przez Operatora Serwisu.

  20. Procedura reklamacji

    Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu powinny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres: radgost[AT]radgost.com , lub listownie na adres: Radgost Sp. z o.o. , ul. Olesińska 21 / 313, 02-548 Warszawa
  21. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.